Ana Huber: Plauderkasse: Niederländischer Supermarkt schenkt Senioren Zeit und Wertschätzung

Gute Nachrichten aus Vlijmen – Niederlande

Im Supermarkt haben es fast alle eilig. Doch für Senioren ist das Einkaufen oft der Höhepunkt des Tages. Aus diesem Grund hat die Supermarkt-Kette Jumbo in den Niederlanden eine sogenannte „Plauderkasse“ eingeführt, um älteren Menschen Zeit zu schenken – zunächst in einer Filiale.

Wenn die Schlange an der Kasse im Supermarkt immer länger wird, entsteht eine Stimmung, die von Stress und Hektik geprägt ist. Vor allem die arbeitenden Menschen haben es in der Mittagspause oder abends nach der Arbeit besonders eilig. Doch den meisten älteren Menschen geht das viel zu schnell. Sie wünschen sich ein kurzes Gespräch mit der Kassiererin oder dem Kassierer.

Die Lösung

Deshalb gibt es jetzt bei der Supermarkt Kette Jumbo in Vlijmen in den Niederlanden eine Kasse speziell für Menschen, die sich beim Einkaufen und an der Kasse Zeit nehmen möchten. Die sogenannte „Plauderkasse“, auf niederländisch „Kletskasse“. Wer Zeit mitbringt und Wert auf einen gepflegten Plausch legt, wie früher im Tante Emma Laden, der stellt sich hier an.

„Wir fühlen uns unserer Umgebung verpflichtet und wollen ein guter Nachbar sein“, sagt die CCO von Jumbo, Colette Cloosterman-van Eerd zu Stern. „Unsere Filialmitarbeiter kennen die Kunden und nehmen regelmäßig Anzeichen von Einsamkeit im Geschäft wahr. Und das ist uns sehr wichtig. Gemeinsam mit den Fachleuten von Alles Voor Mekaar geben wir älteren Menschen die Aufmerksamkeit, die sie verdienen.“

Zusätzlicher Kaffeeklatsch 

Außerdem gibt es neben der Plauderkasse einen extra Platz für einen Kaffeeklatsch. Eingerichtet von der Initiative gegen Einsamkeit. Hier können sich Gesprächs-Suchende mit Freiwilligen der niederländischen Stiftung „Alles Vor Mekkar“ (Alles für einander) zusammen an den Tisch setzen und nach Herzenslust plaudern. So werden Freiwillige mit Senioren zusammengebracht, die diesen auch außerhalb des Supermarkts beim Einkaufen, im Haushalt und im Garten helfen oder einfach nur Gesellschaft leisten. Die Aktion in Vlijmen kommt so gut an, dass Jumbo sie in 30-40 weiteren Filialen einführen will.

Quelle:  Stern 

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